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문제집이 다른 기기와 동기화되지 않아요.
두 기기에서 같은 Apple 계정으로 iCloud에 로그인했는지, iCloud Drive와 retention by 10의 iCloud 사용이 켜져 있는지 확인해 주세요. 네트워크 연결 후 앱을 다시 열면 동기화가 이어집니다.
스터디 그룹에 참여할 수 없어요.
스터디 그룹 기능에는 Apple 로그인과 iCloud 로그인이 필요합니다. 초대 코드가 정확한지, 그룹에서 강퇴된 계정이 아닌지도 확인해 주세요.
retention+ 구매 내역을 다시 불러오고 싶어요.
앱의 구독 관리 화면에서 ‘구매 복원’을 선택해 주세요. 구독 변경과 해지는 App Store의 구독 관리에서 진행할 수 있습니다.
계정이나 클라우드 데이터를 삭제하고 싶어요.
앱 설정의 계정 영역에서 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다. 개인정보나 건의사항 삭제와 관련해 추가 도움이 필요하면 아래 이메일로 문의해 주세요.